Paola
10 Ottobre 2017
Ho richiesto la disattivazione della linea causa non utilizzo ad aprile 2017 tramite raccomanda, ho ricevuto la ricevuta di conferma i primi di maggio. Ho richiamato più volte per sapere come mai non prendevano in carico la richiesta, infine in agosto mi hanno detto che mancavano la mia carta d identità. Ho provveduto subito ma ho dovuto attendere settembre per ottenere la disattivazione. Tuttora continuo a ricevere fatture per una linea MAI utilizzata dal momento della raccomandata e per la quale avevo richiesto disattivazione. Come devo procedere? La mancanza è loro, non mia, e non mi pare giusto dover pagare per un loro errore...
