Stefania
04 Novembre 2017
Ho richiesto un passaggio a Tim da Wind tramite operatore. Ho ricevuto la sim è il contratto dal corriere mercoledì 25 ottobre 2017. Sul contratto è scritto che il passaggio sarebbe avvenuto entro 48 ore lavorative. Martedì 31 ottobre non è anconra avvenuto il passaggio. Contatto l operatore per chiarimenti e mi dice che ci sono stati errori nei processi interni e apre una segnalazione dicendomi che giorno 4 novembre il mio numero sarebbe passato a Tim. Il 4 novembre il mio numero è ancora Wind. Richiamo e mi dicono nuovamente che devono aprire una segnalazione. Dopo 4 segnalazioni il problema sussiste ancora . Attualmente sto usando il numero provvisorio (+393315900296). Chiedo di portare a termine a termine immediatamente la portabilità del numero e rispettare quanto pattuito sul contratto.
