Carmelina
05 Marzo 2022
Ho sottoscritto a suo tempo una tim next per smartphone. Ho cambiato successivamente il telefono il 02/02/2021, il 26 gennaio 2022 mi reco presso il centro Tim per sostituire il telefono mi dicono che non posso fare la sostituzione poiché risulta un insoluto di pagamento. Preciso che l’addebito avveniva su carta di credito di mio marito, la carta era scaduta ma mio marito ha provveduto a contattare la tim, l’operatore gli ha inviato il link per l’aggiornamento ed ha aggiornato la carta di credito. Gli addebiti sono avvenuti successivamente. Ho provato a contattare il 119 ma non mi hanno risolto il problema, sono stata al centro Tim e non mi hanno risolto il problema. Adesso mi è arrivato l’addebito di 1000 euro da pagare quel importo del prezzo del telefono, faccio presente che voglio restituire il telefono ma non ottengo risposte.
