Antonella
21 Ottobre 2022
il 06/08/2022 mia figlia era in vacanza a Corfù (Grecia) ma il suo cellulare si è agganciato alla linea dell'Albania (non CEE!!). Il tempo di accorgesene (mezz'ora)e TIM le ha addebitato il credito residuo di 9.24€+ 4 ricariche automatiche da 5.00€ ciascuna, totale= 29.24€. Scritta immediatamente mail a TIM, seguita da 8 telefonate al 119, in cui mi dicono(ma non mi mandano nulla di scritto)che TIM ha ragione perchè mia figlia ha attiva l'opzione IN VIAGGIO che prevede tali addebiti fuori da zona UE...peccato che lei non è mai uscita dal territorio europeo..
all'ultima telefonata al 119 del giorno 12/10/2022 ho preteso una risposta via mail ma ancora nulla
