Il 16/02/2022, ho richiesto a un operatore 187 l'attivazione della fibra per il numero 010511689 a me intestato, e già attivo in via Amarena 31 Genova. L'operatore, mi proponeva l'offerta premium per te mega al costo di €39,90 al mese servizio "chi è" incluso. Essendo non vedente, non ho potuto verificare quanto comunicato dall'operatore, scoprendo dopo nella fattura di aprile, un costo pari a €59,90 più €4 per il servizio "chi è" e, quindi, non in linea con quanto pattuito. comunico che, io e mio marito siamo non vedenti e clienti tim da circa 36 anni e, anche possessori di 4 sim. Vi pregherei di considerare che, un'offerta di €63,90 al mese per voce/dati, risulta fuori mercato. Chiedo quindi, l'applicazione della promozione come telefonicamente concordato. Vi informo inoltre, che ho già inoltrato 3 reclami, spedito alla tim 5 emails e ho anche presentato una richiesta via conciliaweb ad agcom. Tutto senza risposta o, nel migliore dei casi, ho ricevuto un esito negativo, senza alcuna giustificazione logica e plausibile. Cordiali saluti.