Reclamo N° 252531

Il consulente esterno mi aveva proposto una certa offerta, vantaggiosa rispetto all'attuale, ma purtroppo per errore non era possibile attivarla. L'offerta proposta doveva essere di circa 40 € mensili, invece ad oggi mi arrivano bollette di circa 160 € ogni due mesi. Dopo segnalazioni, pec, a Tim per cercare di risolvere il problema mi si dice che l'unica alternativa è quella di cambiare operatore (risposta poco corretta) e tanto meno il consulente non ha mai tentato di risolvere il problema attraverso i Suoi canali che dovrebbero essere più efficaci di quelli che potrei avere io. Ad oggi ho pagato circa 500 € per soli 6 mesi e mi si dice che se dovessi cambiare operatore vado in contro a penali. Vi ringrazio per la Vostra disponilità Cordiali saluti