Samuele
19 Ottobre 2017
In data 1/8/2017 ho chiesto tramite portale di passare a TIM con opzione TIM SMART CASA subentrando a Fastweb.
Sempre in data 1/8/2017 ho provveduto ad inviare il Fax di conferma al numero verde TIM come da istruzioni.
Non ho ancora la linea TIM attivata. ho provveduto diverse volte a sollecitare la pratica chiamando al 187 ma gli operatori mi dicevano che la pratica non è ancora partita.
In data 11/10/2017 ho inviato un Fax alla TIM (800000187) sollecitando una richiesta di indennizzo in base alla loro Carta dei Servizi.
nel Fax riportavo il numero di ordine ed i miei contatti.
ad oggi non ho avuto nessun contatto da parte di TIM.
Resto in attesa di un vostro gentile riscontro
Cordiali saluti
Samuele Gorini
