Cristina
27 Settembre 2017
In data 11/08/2017 inviavamo a tim un fax di ripensamento sull'attivazione dell'offerta TIM SMART CASA. in data 24/25 agosto ci accorgiamo che la linea non funziona e segnaliamo un GUASTO, il giorno dopo veniamo contattati da un tecnico il quale ci dice che sulla nostra linea non c'è alcun guasto ma la linea risulta in DISATTIVAZIONE. CHIAMIAMO E SEGNALIAMO CHE NESSUNO HA MAI CHIESTO LA DISATTIVAZIONE DELLA LINEA. Ci viene risposto che essendo "fine mese" non è possibile intervenire e ci viene detto di aspettare. Segnaliamo più volte il problema con chiamate e fax ma ad oggi non abbiamo MAI ricevuto una risposta certa. CHIEDIAMO LA RIATTIVAZIONE DELLA NOSTRA LINEA CON LO STESSO NUMERO IN NOSTRO POSSESSO DAL 1991.
