In data 18.10.us ho ricevuto due ricariche di Euro 25,00 ciascuna sul numero indicato. Non avendole fatte personalmente ho chiamato il servizio clienti per avere informazioni sulla persona che ha effettuato le ricariche. L'operatore mi ha risposto che non poteva darmi informazioni dal momento che le ricariche erano state effettuate via internet. Il giorno successivo gli importi ricaricati sono stati stornati dalla mia carta accompagnati da un messaggio che mi invitava a contattare il 119 per avere informazioni. Ho contattato il 119 che non è stato in grado di darmi le informazioni richieste ma ha preso i miei dati per farmi contattare successivamente dall'ufficio reclami (suppongo). Pochi minuti fa sono stata contattata dal n. 06697685 da persona che non si è identificata e che mi ha spiegato che relativamente alle ricariche ricevute vi è un "informazione di truffa" e che pertanto queste somme devono essere restituite alla banca da cui sono state prelevate (?????). Ho chiesto di avere immediatamente il riaccredito delle somme e, prima di procedere allo storno, la prova di quanto dettomi telefonicamente, dal momento che solo un provvedimento dell'autorità procedente (sia esso il tribunale o la polizia) può legittimare un terzo a prelevare da un conto personale soldi altrui. Premesso quanto sopra vi intimo l'immediato riaccredito delle somme illegittimamente stornate e, prima di procedere a qualunque storno o addebito nei miei confronti, di fornirmi il giustificativo che vi legittima ad un tale operare.