Reclamo N° 171566

Susanna
05 Dicembre 2019
in data 20/11/2019 ho inviato raccomandata a.r. a tim per chiedere la cessazione della linea telefonica. Loro mi hanno bloccato la cessazione perché hanno avviato una pratica di attivazione della fibra che io non ho chiesto. Continuo a ricevere msg per appuntamento con il tecnico per questa nuova attivazione che io non ho mai richiesto. Avro' telefonato 10 volte per annullare appuntamento, ma dicono che non si può annullare e ogni volta sottolineo che di scritto c'è solo la mia richiesta di cessazione che però hanno bloccato.
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