in data 24 maggio 2021 dopo mia richiesta effettuata il 10.05 ho attivato l'offerta TIM super XDSL senza router in quanto avevo già un router TIM in casa. Praticamente il giorno stesso dell'attivazione mi rendo conto confrontandomi con il tecnico che il Router era vecchio e non permetteva appieno di sfruttare le potenzialità della rete. Decido di scaricare il modulo del recesso dopo aver contattato il 187 e verificato la possibilità di fare recesso nei 14 gg. Invio il tutto in data 03.06.2021 a [email protected] come riportato sul modulo stesso di recesso e indicatomi dagli operatori del 187. La mia linea viene cessata in data 14.06. In data 16.07 viene emessa una fattura di 243,63 € per la cessazione della linea. Qui cominciano i problemi. Ho contattato immediatamente il 187 e il primo operatore mi dice che a sistema a lui risulta che ho esercitato il diritto di recesso nei 14 gg apre una segnalazione che non andrà mai a buon fine. Nei giorni successivi ricontatto il 187 e mi risponderanno i seguenti operatori CP510, CS130, BQ900, BA262, BC235, CO736 e all'ultima chiamata viene aperta una pratica di reclamo con il numero 9-307933640899. Non avendo risposta nei 10 gg successivi decido di aprire una PEC e scrivere a [email protected] allegando copia della email inviata il 3 06 e copia del modulo allegato. Oggi mi rispondono da [email protected] scrivendomi "dopo accurati accertamenti, confermiamo che, nei nostri archivi, non risultano precedenti richieste scritte o telefoniche di recesso, pertanto confermiamo la regolarità della fattura emessa" Non avendo intenzione di pagare avendo anche copia della email inviata in data 3.06 come posso comportarmi? Grazie mille per l'attenzione