In data 27 feb 2017 ho richiesto l'applicazione della tariffa "TUTTO VOCE" (24€/mese - telefonate nazionali e verso cellulari illimitate) sul telefono 0763832133 intestato ancora a mio marito Paraciani Luigi, morto il 15 mg 2015; l'applicazione di detta tariffa è avvenuta regolarmente a partire dalla fattura Marzo 2017. Tutto regolare fino alla fattura di Mag 2017 quando, forse per un eccesso di zelo da parte mia, ho richiesto la voltura "mortis causa" a mio nome. La fattura di Lug 2017, correttamente a nome mio, Bianconi Duilia, riporta purtroppo sul dettaglio il ritorno alla tariffa "VOCE" con addebito 9 mag - 23 giu, 24 giu - 18 ago più 30,31€ di telefonate nazionali. Io avevo richiesto una semplice voltura "mortis causa" e non una nuova variazione di tariffa, per cui ho subito telefonato al 187 per ripristinare "TUTTO VOCE"; l'operatrice AH171 con molta professionalità ripristina la tariffa ma mi dice che la fattura di 97,98€ Lug 17 va comunque pagata. Io, pensilonata, mi rifiuto di pagare tale fattura.