Reclamo N° 270072
Reclamo N° 270072
Marco
31 Maggio 2022
In data 5 Aprile ho richiesto l'attivazione di TIM linea fissa e fibra.
Dopo due settimane il tecnico TIM si presenza per l'attivazione con il modem. L'attivazione non va a buon fine perche' viene individuato un problema dovuto ad un interruzione della linea sul suolo pubblico.
Mi viene quindi comunicato che deve essere pianificato prima un intervento sul suolo pubblico per il ripristino della linea.
Successicamente mi vengono dati altri due appuntamente il 9 maggio ed il 31 maggio.
Prendo per entrambi permesso a lavoro, fiducioso che sia effettuato il ripristino e l'attivazione, ma entrambe le volte si presenta il tecnico per l'attivazione con il modem ed ovviamente l'attivazione non puo' essere fatta.
Sono passati ormai due mesi dalla prima richiesta e il ritardo dell'attivazione sta causando forti disagi oltre per i servizi a pagamento che non riesco ad usufruire come si deve, anche, e soprattutto, in ambito lavorativo.
Visto che ad oggi la situazione sembra essere ancora in stallo, chiedo a TIM di essere contattato al piu' presto affinche mi venga data una data REALE di attivazione della linea e che eventuali lavori necessari siano effettuati con estrema urgenza.
Inoltre chiedo che nell'attesa dell'attivazione mi sia proposta una soluzione temporanea alternativa che mi consenta di limitare il disagio.
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