Gianfranco
11 Aprile 2022
In data 9-11-2021 liquido con bonifico la fattura TIM n° RA04643481 di € 70,78 utenza privata, per un mio errore, con l’importo di € 780,78. Accortomi troppo tardi, contatto il n. 187 evidenziando il problema e chiedendo la restituzione della maggior somma pagata. Su consiglio dell’operatore ho inviato e-mail a;” [email protected]” con allegato copia del bonifico e richiesta di rimborso. Nel tempo trascorso dal 18/11/2021sino al 08/02/2022 sollecitavo per ben 5 volte oltre ulteriore altra e-mail alla società. Non ricevendo soddisfazione il 18/04/2022 ho inviato “RACCOMANDATA ar “ al servizio clienti casella postale 111 fiumicino RM, che è stata ricevuta il 24/02/2022. A tutt’oggi 10/04/2022 dopo 45 gg, non ho avuto alcun contatto o riscontro.
A questo punto Vi chiedo come procedere e la Vs cortese assistenza.
cordialmente
