Reclamo N° 263777
Reclamo N° 263777
Loredana
25 Marzo 2022
La tim mi ha recesso il contratto con l"accusa di non aver pagato la bolletta di luglio 2020. Ho dimostrato più volte che è stata pagata regolarmente mostrando la ricevuta di pagamento. Ciò nonostante a ottobre 2021 mi hanno recesso il contratto . Alla mia richiesta di riattivazione per smartworking mi hanno riattivato la linea con un contratto completamente nuovo e l"obbligo di cambiare il mio numero di tel fisso che possedevo da più di 25anni creandomi un grave danno. Dopo due mesi ho deciso di cambiare compagnia telefonica perché continuavano a volermi addebitare il pagamento della bolletta di cui ho dimostrato ampiamente di aver pagato e vogliono anche che paghi per la chiusura del vecchio contratto cosa che è stata arbitrariamente decisa da loro. Al momento della riattivazione del nuovo contratto e del nuovo numero di telefono non è stata necessaria nessuna operazione ed il decoder era già mio e pagato interamente dagli anni precedenti OGGI MI CHIEDONO DI PAGARE PIÙ DI DUECENTO EURO PER AVER FATTO UNA MIGRAZIONE CON UN ALTRA COMPAGNIA TELEFONICA..
Ho bisogno di sapere come uscire da questo incubo!!
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