Reclamo N° 262437
Reclamo N° 262437
Giuseppina
11 Marzo 2022
La tim pochi giorni dopo aver stipulato un contratto con loro,ci dice di dover cambiare numero perchè c'erano dei problemi sul numero vecchio,noi accettiamo nonostante il danno (visto che è un attività) e cambiare numero significa costi,assicurandoci che il contratto rimaneva lo stesso e non sarebbe cambiato nulla.Accettiamo e tutto va bene,dopo 2 mesi mi arriva una bolletta di 495,95 € ,le 24 rate di attivazione sul numero vecchio,in più la bolletta normale del numero nuovo,chiamando mi hanno detto che devo pagare perchè non ho fatto disdetta del numero vecchio,dove loro non m i hanno detto di fare questa cosa,mi avevano assicurato che rimaneva tutto uguale e io non dovevo fare nulla.ho fatto una pec chiedendo spiegazioni e mi hanno mandato direttamente lettera di recupero credito,dalla service lines.Mi sembra davvero un comportamento assurdo,lo trovo inaccettabil,visto che comunque il contratto da me stipulato all'inizio è in essere.
Ho anche contattato la service lines,ma non ho risolto nulla,io non trovo giusto di dover pagare questi soldi.
Grazie .
Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Tim/Telecom
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








