Antonino
15 Ottobre 2017
Mi sono visto aumentare il canone da 10 a 12 euro senza essere stato contattato. TIM mi dice che a giugno 2017 mi ha mandato un sms col quale mi avvertiva del cambio e mi dava 10 gg per decidere; io mi trovavo in Africa tutto maggio fino al 25 giugno. Ho mandato reclamo scritto ma finora senza risposta.
Ieri sera sono atterrato ad Istambul e tra poco riparto per l'Uganda. TIM mi avvisa che sono in debito; chiamo e mi dice che ieri sera in aeroporto ho consumato 40 euro di internet! Praticamente in automatico mi ha lasciato navigare per pochi minuti a più riprese senza avvertirmi dei consumi.
Ho qualche possibilità di recuperare qualcosa?
Grazie
