Paola
03 Marzo 2022
Mia madre la linea fissa Tim che non funziona dal 17 dicembre 2021. Habbiamo fatto un reclamo a Tim, che ha mandato un tecnico per risolvere il problema. Il tecnico dice che qualche condomino nella stessa colonna ha fatto fare i lavori per installare la fibra ottica a casa e nel farlo i lavoranti hanno probabilmente danneggiato il cavo del telefono di mia madre. Il tecnico dice che lui non può intervenire perchè non dipende da Tim, ma deve essere l'amministratore del condominio a far fare dei lavori sulla colonna. Dopo decine di telefonate e una seconda visita sempre dello stesso tecnico, non è cambiato nulla e siamo ancora senza telefono. La Tim continua nonostante ciò a mandarci le bollette che non habbiamo pagato per protesta. Ad oggi non si vede soluzione del problema in vista. Tutti i contatti con Tim sono stati via telefono. Cosa dovremmo fare?
