Nonostante il passaggio da anni ad altro gestore (febbraio 2020) si ricevono bollette da Telecom. La prima era giustificata come bolletta di chiusura (dopo quasi due anni). Su telefonata al servizio clienti per informazioni e contestazione su l'addebito per la consegna (mai avvenuta) degli elenchi telefonici, il servizio clienti indica di effettuare il pagamento con bonifico su coordinate bancarie da loro indicate, per l'importo della bolletta meno l'importo degli elenchi telefonici (abbiamo ricevuto regolare nota di credito); lo stesso giorno viene fatto un addebito diretto in conto. Abbiamo richiesto il rimborso ed invece di restituire quanto erroneamente prelevato, continuano a inviare bollette con vari importi, anche con solleciti di pagamento tramite raccomandata. Svariate telefonate al call center e pec inviate non hanno avuto alcun riscontro. Gli operatori consigliano di attendere fiduciosi. Tutto questo è iniziato a novembre 2021.