Ignazio
28 Agosto 2017
salve
a seguito contatto da call center TIm ho attivato abbonamento TIM FIBRA, con offerta a 34,90 della quale mi hanno mandato preventivamente la mail, ma le fatture sono state di 54,0€ mensili. ho reclamato più volte sia telefonicamente che via Helpdesk, che via fax ma la soluzione non si è mai trovata, e non mi hanno mai informato di nulla, senza che abbia mai ricevuto copia del contratto e condizioni, fino al punto che ho fatto portabilità verso Wind
non ho pagato le ultime fatture e per giunta mi hanno inviato la fattura del distacco con addebito del Modem, senza che mi avessero informato di tempi e modi per restituirlo.
Chiedo consigli come muoversi.
