Salve da oltre un anno ho sottoscritto a titolo privato un contratto tim fibra a cui ha asociato 6 sim mobili usufruendo dell'offerta Tim Unica Power che prevede giga illimitati in aggiunta alla tariffa base delle varie sim. Nelle condizioni specidiche del servizio Tim Unica Power è ben specificata la parola "Illimitati" che non dà adito ad altre interpretazioni. Utilizzando una di queste sim come fonte esclusiva dati attraverso un router 5G per le vacanze, a seguito del blocco della navigazione e dopo aver sentito il servizio clienti, scopro che in realtà i giga non sono illimitati ma fino ad un massimo di 600. Questo rende l'offerta non solo falsa ma elusiva in quant da nessuna parte si parla di tale limite nè tanto meno nella pubblicità dei media. Avendo altre 5 sim con gli stessi falsi benefici mi chiedo se sia corretto vendere qualcosa che in realtà non corrisponda al vero. Ho già inviato reclamo tramite pec ed ancora non ho ricevuto alcuna risposta. Inoltre i signori della TIM ne avevano fatto già un'altra variando le condizioni contrattuali in maniera unilaterale a meno che non si rispondesse con uno specifico messaggio ad un altro ricevuto da tim. Chiamando il servizio clienti per avere info se non si trattasse fishing la'operatrice mi conferma la cosa e mi dice che avrebbe potuto agire lei per mantenere la stessa tariffa. Risultato... La tariffa è stata aumentata da 4,99 a 7,99 e a parte un rimborso ottenuto su due linee il reclamo non è stato accetto pur avendonedato prova oggettiva inviando l'audio della chiamata con l'oeratrice che dichiarava quanto sopra detto, ossia che avrebbe pensato lei a mantenere la tariffa. Il risultato a valle di quasta precedente situazione è stato che per 4 delle 6 sim ho dovuto passare ad altro operatore e rientrare in tim con la tariffa precedente spendendo i costi di attivazione legati alla sim. Cmq vi scrivo adesso per la prima questione che a mio parere è molto grave perchè punta sul mancato inutilizzo dei giga massimi permessi dall'offerta e eludendo sia in pubblicità che nei fatti i clineti che si ritrovano a non aver a disposizione il servizio quando questo risulta essere necessario. Attndo vostro gentile riscontro Saluti Giuseppe