Emanuel
02 Febbraio 2023
Salve, ho fatto una disdetta di una linea Tim tramite Raccomandata (linea usata solo e soltanto per Internet), in data 11/10/2022, intestata a mia madre.
A Gennaio 2023 mi arriva un'ulteriore bolletta della Tim stessa. Chiamo e l'operatore mi dice che era l'ultima bolletta da pagare in quanto la linea a loro non risultava proprio, quindi disattivata.
Voi ci credete? nemmeno io perchè oggi me ne arriva un'altra. Cosi chiamo la Tim e dulcisinfundo la Linea era ancora attiva perchè dicono che mancava il documento di identità, e dicono inoltre che sono stato chiamato da loro per avvertirmi (cavolata perchè ne io e ne mia madre siamo stati contattati dalla Tim stessa). Mi hanno detto di rifare di nuovo la richiesta di disdetta inserendo il documento ma specificando che tale lettera/richiesta deve avere validità dalla data di spedizione della suddetta Raccomandata, e che io non sono stato contattato da nessuno della Tim per avvisarmi di ciò.
Morale della favola questa bolletta secondo loro va pagata, ma vorrei prima capire se lo sbaglio è stato mio o loro.
Come dovrei comportarmi?
