Monica
14 Marzo 2021
Salve, ho ricevuto una mail con un link per la verifica della mia connessione ma chiede dei dati che io non ho, non sono nemmeno indicati sulla mia fattura e quelli del mio contratto non li trovo nelle opzioni del menu a tendina. In breve, mi serve assistenza tecnica. Il mio problema è che non riesco a lavorare con internet, ho un contratto fibra e spesso non riesco nemmeno a caricare una pagina web, dovrei fare corsi in streaming ma non riesco.
Ho chiesto assistenza Tim che non ha risolto nulla ma trattengono comunque i soldi della consulenza inesistente. E' possibile avere un aiuto vostro più specifico per risolvere?
Cambiare fornitore non mi sembra una soluzione, la rete è piena di lamentele con le alternative Wind e Fastweb...
Spero nel vostro riscontro.
Grazie
