Reclamo N° 260505
Reclamo N° 260505
Ernesto
17 Febbraio 2022
salve, io ho un enorme problema sulla mia linea telecom di casa 0818036140.
praticamente il problema è incominciato con la fattura di dicembre 2021 e continua con le fatture di gennaio e febbraio 2022.
la telecom ha incominciato ad addebitarmi costi di servizi abbonamenti e rate di prodotti da me mai acquistati, ricevuti.
io notando l'anomalia ho ripetutamente contattato l'assistenza e scritto un reclamo via pec.
l'assistenza riscontra e comprende l'enorme problema "truffa" e poi cade la linea. non so più cosa fare. spero di trovare ascolto ed aiuto.
ho spiegato che c'è una truffa in atto nei miei confronti. mi trovo addebitato dei servizi : tim calcio e sport che non ho. mi trovo attivato un costo modem + rata mensile fissa che non ho. ripeto: non ho mai richiesto e non ne sono in possesso. praticamente sto pagando per servizi ed oggetti che non sono in mio possesso e non sto usufruendo degli stessi e tanto meno ho mai richiesto. sono veramente deluso da un azienda importante come la TIM.
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