Reclamo N° 228825

Reclamo N° 228825

Salvo
12 Marzo 2021
salve , sono un installatore di impianti sicurezza . abbiamo evidenziato diversi problemi sulle SIM a contratto dedicate ai combinatori di allarme . le SIM che hanno durata o 12 o 24 mesi . praticamente una 15na di gg prima della scadenza della promozione smettono di funzionare , di conseguenza gli impianti antintrusione o simili sono scoperti perche non riescono a comunicare o ad essere gestiti dai proprietari creando problemi sulla sicurezza a persone o cose . Avendo molti clienti con scheda TIM , ogni volta devo intervenire chiamando assistenza TIM ; tutte le volte non riescono a risolvere il problema dicendo che a loro risulta tutto funzionante , fanno un reset qua e la , ecc. problema maggiore è che anche volendo anticipare il rinnovo dell'offerta , non si può fare prima dello scadere di quella attuale . da premettere che io le SIM li inserisco in un telefono per fare le prove e non funziona . Praticamente ogni volta che vado dal cliente gli faccio acquistare una SIM di un altro operatore
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