Salve, vi contatto per un nuovo problema con Telecom. Ho un contratto TIM Premium Fibra per internet, il problema è che Telecom mi continua ad attivare offerte che non ho mai chiesto, ed è già la seconda volta che succede. La prima volta è successo meno di un mese fa, l'8 aprile hanno attivato TIM Vision Intrattenimento senza il mio consenso e hanno persino spedito il TIM Box a casa, che ho provveduto a far tornare indietro al mittente. Me ne sono accorto perché mi è arrivata una mail con oggetto "La tua Offerta TIM" con data i dettagli dell'offerta e del TIM Box che avevano spedito. In quel caso avevo risolto il problema contattando Telecom tramite PEC e spiegando l'accaduto. Dopo alcuni giorni mi hanno disattivato il servizio senza addebitarmi nulla, e mi hanno detto di cambiare la password del mio account telecom, cosa che ho fatto. Oggi, a distanza di meno di un mese, ricevo un'altra mail con lo stesso oggetto "La tua Offerta TIM", ma stavolta è stata attivata un'altra offerta ancora più costosa senza il mio consenso: TIM Vision Gold, costo una tantum 19,99€ e poi 29,99€/mese dal 1 luglio e ben 44,99€ al mese dal 1 ottobre. La mail è arrivata alle 7:21 del mattino del 3 maggio, orario in cui dormivo e non ho di certo attivato la promozione. Vi contatto perché sono molto stanco di questi giochetti, sono stanchissimo di perdere tempo a mandare email, pec, contattare servizio clienti, contattare l'associazione dei consumatori per risolvere questi problemi di telecom, aspettare, ecc... Insomma, un cliente che paga una linea telefonica dovrebbe pagare e usufruire del servizio, non dovrebbe stare dietro a continui problemi di telecom (ce ne sono stati altri di problemi con telecom, di cui alcuni ve ne siete occupati anche voi nelle settimane scorse). Quello che chiedo è: 1) La disattivazione IMMEDIATA del servizio TIM Vision Gold attivato senza il mio consenso e il non addebito di ALCUN costo connesso. 2) la DIFFIDA ad attivare in futuro altre offerte senza il mio consenso. 3) Il rimborso dell'indennizzo per l'attivazione di servizi senza il mio consenso (che ho letto dovrebbe essere intorno ai 2,50€ al giorno), se è possibile richiederlo. Chiedo a voi legali se è possibile ottenere qualcos'altro, risarcimenti o altro al fine sopratutto di diffidarli formalmente dal continuare con questi continui errori. Non posso nemmeno passare ad un'altro operatore perché pagherei penali, il costo delle rate residue (esorbitanti) del loro modem, ecc... PS: Sono un vostro abbonato. Attendo vostre notizie, Grazie.