Reclamo N° 228435

Reclamo N° 228435

Alessandro
10 Marzo 2021
Spett.le: Telecom Italia Servizio Clienti Business RICHIEDIAMO L’IMMEDIATO CESSAZIONE DEL NUMERO 3926607585 – ANYTIME SRL A seguito di molte PEC e Fax da Novembre 2020 ai quali non avete mai risposto per cercare di sanare la posizione contabile debitrice da parte dell’Anytime per fatture che riteniamo siano state “GONFIATE” ci vediamo costretti ad rivolgersi all’associazione dei consumatori poiché stiamo subendo da parte della compagnia un grave danno. Al momento chiediamo di cessare il numero 3926607585 e di Ripristinare il numero 3442689017 che utilizziamo quotidianamente e che avete sospeso cosa che non ci permette di lavorare con gravi danni sia di immagine che di profitto. PEC 26-02-2021 18:23 Buongiorno, Relativamente alla PEC in oggetto ed alle molte PEC che sono seguite senza nessun riscontro, riteniamo che L'Azienda stia subendo dei gravi danni da parte della Tim. Non sono dopo oltre 30 giorni non abbiamo ricevuto assistenza ma siamo ancora costretti a inviarVi mail a cadenza mensile per lo stesso problema. Oggi un vs operatore ha fatto chiarezza ed ha evidenziato che dal 2019 o anche prima siano scattati in automatico dei servizi di intrattenimento - MAI richiesti da parte ns. e ingiustamente ADDEBITATI IN BOLLETTA. La vs collaboratrice ha menzionato un importo di circa 50 euro ad ogni bolletta che per vs omissione sono stati addebitati e da noi sempre purtroppo sempre pagati ( dato che adesso mi è stato confermato dalla vs. operatrice che attivate automaticamente, mettendo in BLACKLIST eventuali addebiti extra). Richiediamo quindi non solo che ci riattivate quanto prima le linee ma che ci sia corrisposto un rimborso da quantificare in base a tutti gli addebiti extra non richiesti. Attendiamo ancora un vs riscontro prima di dover obbligatoriamente, esausti dalla vs mancanza di serietà rivolgersi ad un legale.
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