Fabio
27 Dicembre 2019
TIM ha incaricato Europa Factor di recuperare un presunto credito per una fattura insoluta del 2016. In realtà si è trattato di un loro errore (telefonicamente lo hanno ammesso 2 volte): TIM doveva emettere nota di credito nei miei confronti per la restituzione del telefono sulla Tim Next e non l'ha fatto. Dopo innnumerevoli solleciti al 119, via email, PEC e fax, dal 04/11/2019 sono ancora in attesa che inviino comunicazione ad Europa Factor. Non so più cosa fare, dato che non si riesce ad avere accesso all'ufficio competente.
