Reclamo N° 367584

Reclamo N° 367584

Luca
12 Marzo 2026
Sulla mia connessione fibra Tiscali ho rilevato un comportamento anomalo e sistematico: alcune categorie di traffico (aggiornamenti di sistema Android, traffico verso specifiche piattaforme) risultano rallentate fino all'interruzione del servizio, mentre download HTTP generici avvengono contemporaneamente a piena velocità, dallo stesso dispositivo e nella stessa fascia oraria. Ho condotto una serie di test per escludere cause alternative: 1. Test su rete mobile (stesso dispositivo, stesso orario): il traffico problematico ha funzionato perfettamente, escludendo problemi lato dispositivo o lato server di destinazione. 2. Test con VPN attiva sulla connessione Tiscali: con VPN attiva, che cifra il traffico rendendolo non classificabile, il medesimo traffico prima bloccato ha funzionato regolarmente a piena velocità, con la connessione fisica invariata. Il differente comportamento si manifesta esclusivamente quando il traffico è classificabile tramite Deep Packet Inspection (DPI). Questo è tipico del traffic shaping selettivo: la discriminazione cessa non appena il traffico diventa opaco. Non trovo altra spiegazione tecnica coerente con i risultati osservati. La condotta appare in contrasto con il Regolamento UE 2015/2120 sulla net neutrality, che vieta agli operatori di differenziare il trattamento del traffico internet senza motivi tecnici legittimi, documentati e comunicati all'utente.
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