Giulia
03 Luglio 2024
Ho prenotato un viaggio Milano-Parigi 15/09/2023, in partenza da Milano Centrale alle 06:25, con prezzo 45 €.
A causa di una frana in Francia il viaggio non è mai stato effettuato. Ho fatto richiesta di rimborso con apposita procedura, reclami e chiamate al call center Trenitalia. Mi è stato detto che il rimborso è in lavorazione. Dopo quasi anno di attesa è diventata una situazione più che vergognosa.
P. S. Il viaggio di ritorno era con la compagnia francese SNCF che ha rimborsato immediatamente.
