Reclamo N° 363933

Reclamo N° 363933

Mary iliana
20 Novembre 2025
Denuncio truffa online e richiesta rimborso All'Associazione Consumatori. Ho acquistato un proiettore tramite la pagina Facebook, il pacco è stato inviato tramite corriere Bartolini con mittente "[email protected] ho pagato alla consegna di 58€ ho cercato di contattare la ditta al indirizzo mail: [email protected] dove mi rispondono sempre cosi: Gentile QUAGLIATO, La informiamo che stiamo cercando di tracciare il suo ordine e la informeremo il prima possibile su come procedere con la sua richiesta. Cordiali saluti, Servizio di Assistenza Clienti poi per la seconda volta mi rispondono cosi: Gentile Cliente, Potrebbe cortesemente fornirmi il suo nome e cognome, il numero di telefono, l'indirizzo di spedizione e una foto dell'etichetta di spedizione presente del pacco? Queste informazioni sono necessarie per individuare l'ordine e procedere con l'assistenza. Cordiali saluti, Servizio di Assistenza Clienti io ho fornito il tutto foto delle etichette scatola e altro. ad oggi non ho avuto più risposta. Chiedo che venga predisposto il rimborso dell'importo pagato, pari a 57 euro, ai sensi dell'art. 143 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 9 del Regolamento (UE) 2017/2394. Ringraziando per l'attenzione, di una vostra risposta.
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