Reclamo N° 362942

Oggetto: Denuncia truffa online e richiesta rimborso All'Associazione Consumatori, Con la presente lettera, denuncio di essere stata vittima di una truffa online. Il 3 novembre 2025, ho acquistato un proiettore tramite la pagina Facebook House of Deal Europe indirizzandomi alla pagina "ProietPro Srl" con sede in Via Venezia 124, Parma. partita IVA 01285683818974. Il prodotto pubblicizzato prometteva caratteristiche specifiche, ma ciò che ho ricevuto è un semplice laser senza proiezioni d'immagine,video e telecomando, in evidente difformità rispetto alla descrizione. Il pacco è stato inviato tramite corriere Bartolini con mittente "[email protected]", che non corrisponde alla ditta venditrice. Ho pagato alla consegna. Ho cercato di contattare la ditta, ma risulta inesistente e di conseguenza non posso effettuare il reso che loro avevano assicurato.Pertanto, ritengo di essere stata vittima di una truffa. Chiedo che venga predisposto il rimborso dell'importo pagato, pari a 57 euro, ai sensi dell'art. 143 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dell'art. 9 del Regolamento (UE) 2017/2394. Ringraziando per l'attenzione, resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni.