Buongiorno, Scrivo per chiedere urgente assistenza da parte vostra. Ho usato UPS come azienda per spedire un pacco con all'interno cibo e due regali di cui uno rubato di un determinato valore, inoltre molti pacchi all'interno sono stati aperti ed un sugo chiuso ermeticamente perchè acquistato al supermercato (come il resto dei prodotti presenti nel pacco) è stato rotto. Ho proceduto facendo un reclamo al seguito del quale hanno effettuato un'ispezione che ha dato esito negativo dato che, a detta dell'azienda, sono il responsabile dell'accaduto dato che l'imballaggio era stato definito non conforme alle istruzioni dell'azienda e mi sono stati semplicemente dati dei consigli per future spedizioni. È stato aggiunto che fosse stata colpa di un coperchio ad aver rotto un barattolo all'interno della scatola, NON GIUSTIFICANDO il furto di un regalo avvenuto. Fortunatemente sono in possesso delle foto del pacco prima di spedirlo e dopo che mi è stato riconsegnato con imballaggio e oggetti in pessime condizioni. Riferisco che a proposito di tale pacco ho pagato sia una spedizione express mai effettuata e un'assicurazione pagata che non é mai stata menzionata dall'azienda e di cui pretendo il rimborso.