Domenico
16 Gennaio 2026
Esperienza estremamente negativa.
Il pacco è stato segnato come consegnato all’indirizzo da me fornito, ma in realtà è stato depositato presso il tabaccaio del paese, senza alcun avviso, notifica o comunicazione.
Per ottenere chiarimenti ho contattato l’assistenza clienti: sono stato reindirizzato a un call center in Nigeria, dove mi è stato semplicemente detto che avrebbero aperto un reclamo e che avrei ricevuto informazioni entro 10 giorni. Nessuna soluzione immediata, nessuna assunzione di responsabilità.
Un servizio del genere è deludente e inaccettabile.
L’assistenza nel risolvere i problemi è scarsa, quando non del tutto assente.
Come responsabile della manutenzione per una grande azienda alimentare, farò in modo, sia a livello professionale che privato, di non collaborare più con UPS e di evitarne l’utilizzo ove possibile.
Servizio scadente, gestione dei problemi pessima.
Assolutamente sconsigliato.
