Monica
28 Ottobre 2025
Ho inviato un pacco a mia figlia in Olanda la scorsa settimana, la quale sapendo il giorno e l'orario di arrivo, è rimasta in casa.
Verso le 17 del pomeriggio ha ricevuto la mail che diceva che il suo pacco era stato lasciato in un loro punto di ritiro perchè non era in casa.
È dovuta andare il giorno dopo coi mezzi pubblici a ritirare un pacco di 20 kg, con evidenti difficoltà.
È già la seconda volta. Continuano con la scusa che non era in casa come la scorsa volta. Questa volta non voglio lasciar perdere e vorrei chiedere un risarcimento per il mancato servizio. Grazie per la collaborazione
