Gemma
03 Luglio 2025
Ho pagato tramite UPS USA una spedizione dall’Italia (con carta italiana San Paolo), ma il pacco non è mai stato consegnato né ha lasciato la regione di origine. UPS Italia rifiuta il rimborso, sostenendo che mancava il codice EORI. Tuttavia, la spedizione era tra privati, non commerciale, e non sono un operatore economico. Inoltre, nessun documento è mai stato richiesto né comunicato da UPS, e non ero il mittente.
Le mie email sono state ignorate o liquidate con risposte evasive e incoerenti. Ritengo questo comportamento scorretto e chiedo il rimborso delle spese di spedizione, trattandosi di un servizio mai reso.
Non mi è possibile allegare i documenti tramite questo modulo, ma sono disponibile a fornire prova di pagamento, tracking e corrispondenza via email qualora richiesto.
