Reclamo N° 265293

Ho provveduto a spedire un pacco dall’inghilterra all’italia. Da circa un mese la mia valigia è ferma a Carpi (it), ho provato a mandare email all’ufficio della dogana ma non rispondono. Hanno risposto a qualche email dopo mille tentativi. Ho provato a chiamare il customer service è addirittura alcuni di loro dicevano che valigia era in trasito e sarebbe arrivata in due giorni. Ne sono passati 20 e ancora la mia valigia è ferma li. Non so più chi contattare nessuna opzione sembra funzionare. Mi rivolgo a voi perché tutto questo è frustrante. Uno dei classici disservizi italiani. Ups UK nessun problema, non appena si arriva in italia sempre le solite cose. Trovo veramente frustrante. Spero possiate darmi supporto con questa cosa perché mi trovo veramente inerme davanti a questa situazione che non saprei più come gestire. Le mie email vengono ignorate. Nella mia valigia, ferma a carpi, ci sono tutti i miei effetti personali. In attesa di un Vostro cortese riscontro. Cordiali Saluti, Alessio