Reclamo N° 359590

Reclamo N° 359590

Stefano
08 Settembre 2025
pagato 38 euro per un pacco negli stati uniti e dopo una settimana questo è tornato indietro senza che fosse indicata la motivazione. ho chiamato il servizio clienti e dalla TUNISIA mi hanno risposto che mancavano informazioni sulla spedizione che queste mi erano state richieste via mail (mai ricevuta) e che in assenza delle informazioni il pacco era tornato indietro, comunque mi avrebbero richiamato per ulteriori chiarimenti e che avrebbero rifatto senza ulteriori spese la spedizione. Non ricevendo alcuna telefonata ho richiamato il servizio clienti e questa volta un operatore molto sgarbato, sempre dalla Tunisia, mi ha liquidato dicendo che dovevo rifare la spedizione e pagare di nuovo l'intero importo, dicendo che non avevo inserito la fattura della spedizione. ù
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