scrivo per esprimere il mio profondo disappunto e la mia totale insoddisfazione per un servizio di consegna che definire pessimo è riduttivo. Ups di Arzano si conferma, ancora una volta, il peggior corriere con cui abbia mai avuto a che fare. Le date di consegna vengono modificate arbitrariamente, senza alcun preavviso né spiegazione credibile. Vengono segnalati tentativi di consegna mai avvenuti, con la falsa indicazione che il destinatario “non era in casa”, quando ciò non corrisponde assolutamente al vero. Come se non bastasse, i pacchi vengono lasciati presso il centro UPS senza alcuna reale motivazione, costringendo il cliente a rimediare alle vostre inefficienze. La situazione ha raggiunto oggi un livello francamente inaccettabile: ho ricevuto una vostra email in cui sostenete che io abiti in una “zona remota dove non si effettuano consegne”. Un’affermazione semplicemente assurda, considerando che altri corrieri consegnano regolarmente allo stesso indirizzo senza alcun problema. Questo comportamento è scorretto, poco professionale e denota una totale mancanza di rispetto verso il cliente. Pretendo spiegazioni chiare e una soluzione immediata, oltre a un ripristino della consegna presso il mio domicilio senza ulteriori scuse o informazioni inventate. In attesa di un vostro riscontro rapido e concreto, segnalo che, in assenza di una risoluzione, mi riserverò di presentare formale reclamo attraverso tutti i canali competenti.