A febbraio 2018 i miei genitori hanno fatto il passaggio della linea telefonica da Vodafone a Eolo, avvenuta correttamente a marzo 2018 con espletamento portabilità della linea voce. A oggi peró continuano a ricevere fatture anche da Vodafone sia per voce che adsl. Il servizio Vodafone mi ha detto che è colpa di Eolo che non ha effettuato l'espletamento della linea voce. Eolo mi dice che lo ha fatto e mi ha inviato il documento che prova il corretto espletamento,( il telefono funziona perfettamente collegato ai dispositivi Eolo e non funziona collegato a Vodafone). Vodafone non mi permette di chiudere la.linea adsl fino a quando non si chiude la linea voce. Fin'ora i miei genitori hanno pagato le fatture sia a Eolo che a Vodafone (del quale non usano più il servizio ne voce ne adsl da marzo 2018). I miei genitori possono richiedere un rimborso degli importi voce delle fatture pagate a Vodafone? Ho provveduto oggi a inviare PEC a Vodafone per richiedere chiusura contratto voce e adsl. Posso bloccare il pagamento delle prossime fatture o mi conviene pagare (entro e non oltre i 30 GG dall',invio della PEC) le fatture che ancora riceveranno? Grazie per le informazioni Cordiali saluti Stefania Cagnasso