Reclamo N° 308009

Giuseppe
20 Settembre 2023
A fine ottobre 2022 stipulo contratto per rete fissa. Ricevo il router e verifico che il funzionamento non era soddisfacente. Mando disdetta a inizio novembre con raccomandata. Il 19/11 vengo ricontattato per una proposta di contratto offrendomi 2 mesi gratuiti di prova. Accetto con riserva. A gennaio la situazione non cambia e rendo il router con spedizione espressa, convinto che la raccomandata di disdetta inviata a novembre restasse valida. Mi sono state recapitate 2 bollette che non ho pagato. Ho chiamato il servizio clienti il 18/09 per avere delucidazioni sul motivo delle fatture ricevute. Mi hanno comunicato che, a parer loro, avendo io accettato i 2 mesi gratuiti, ho annullato il recesso.
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