Enzo
09 Febbraio 2021
A gennaio 2021 ho attivato una nuova linea vodafone ADSL. Dopo qualche giorno mi registro nell'area Fai da te per avere il controllo online della linea e delle fatture. Una volta all'interno dell'area personale scopro che non hanno fatto correttamente il passaggio amministrativo della linea. Infatti mi ritrovo all'interno dell'area sia le mie informazioni e la mia prima fattura, che le vecchie fatture del proprietario precedente (evidentemente mi hanno assegnato lo stesso numero dopo poche settimane dalla disdetta del vecchio proprietario).
All'interno della mia area personale ci sono le vecchie fatture di questo tizio che non conosco, e con il quale non ho alcuna relazione. Ho provato con estrema difficoltà a contattare l'assistenza e, dopo interminabili ore perse rimbalzato tra Romania, Croazia e Albania, e diversi giorni di attesa (e ulteriori ore perse ai centralini), la situazione non è cambiata di una virgola.
