Lorella
01 Marzo 2021
A gennaio ho chiesto l’attivazione di una linea telefonica Vodafone mai avvenuta su sopralluogo del tecnico che ha valutato l’assenza di linea. Ho provveduto a restituire il modem con le modalità indicate da Vodafone e ad inviare una Pec x chiedere l’annullamento di una fattura x un servizio mai attivato. Mai avuto risposta alla Pec ed ora Vodafone pretende che paghi la fattura e che continui a pagare xke se anche il servizio non è attivo è, lo stesso attivo l’abbonamento. A detta loro dovrei dare la disdetta, pagando, oltre alla bolletta, i costi di uscita da un abbonamento mai attivato x assenza di linea. Mi pare assurdo.
Dati contratto Vodafone n. Tel 06/86974330. Codice cliente n. 1.36593039 fattura n. AN00362587 del 07 gennaio 2021.
Saluti
Lorella Calussi
