Reclamo N° 233690
Reclamo N° 233690
Stefano
26 Aprile 2021
A giugno 2020 ho stipulato col n° telefonico +39 349 682 4185 un contratto ADSL al prezzo corrente dell'offerta, € 25,99 più € 5 per il pagamento del router, però la fattura era di 45,19, ben superiore a quanto sottoscritto.
Ho cercato di ottenere copia del contratto, ma è stato tutto inutile.
Per lungo tempo ho cercato di avere un contatto al numero sopracitato e al Call Center Vodafone.
Mi hanno detto, a voce, che avevo ragione e che dalla fine del mese di agosto il contratto era nullo. Quindi ne ho stipulato uno nuovo con TIM, questa volta in presenza.
Ora Vodafone si fa viva dopo sette mesi chiedendomi € 462,58 così in dettaglio:
- € € 45,19 di canone, peraltro per servizio non goduto
- 295,18 per corrispettivo per recesso/disattivazione
- € 9,84 interessi sul capitale totale
- € 59,05 per non meglio definite spese
Queste ultime due voci sono relative al pagamento dopo i 10 giorni dal ricevimento della raccomandata AR ricevuta la settimana scorsa, ma la data riportata è del 02.02.2021
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