Reclamo N° 222548
Reclamo N° 222548
Marianna
19 Gennaio 2021
A metà ottobre ricevo una telefonata sul mio cellulare dalla Fastweb, mi si dice che nella successiva bolletta telefonica, sul mio telefono fisso, la vodafone mia compagnia telefonica di allora, avrei avuto un rincaro di 12,00 € mensili. Sono rimasta perplessa ma siccome ero già arrabiata con la Vodafone perchè pagavo di già una cifra molto alta, la proposta mi ha allietato. La mia perplessità, esposta peraltro all'interlocutrice era che non era trascorso il termine per lasciare la Vodafone, ma mi è stato assicurato ripetutamente che non avrei pagato il corrispettivo per RECESSO/DISATTIVAZIONI, cosa che purtroppo così non è stato. Ho ricevuto dalla Vodafone una bolletta per il tel.fisso, 079 276080, di € 364,14 con addebito sul conto il 19/01/2021. Ho provveduto a far sospendere il RID in attesa di capire se devo pagare o se c'è il modo di difendermi da questo raggiro.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Marianna Sechi
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