Reclamo N° 76587
Reclamo N° 76587
Mario
17 Dicembre 2017
Attivato super fibra plus il 02-02-16 velocità fibra dal 30 mega dal 18-02-16 fino al 14-04-17 promozione 25 €/mese con contratto a intervista telefonica
A fine promozione confermo 30 mega a 30 €/mese dal 18-02-17 come previsto contrattualmente e confermato con intervista telefonica
Con la fattura del 10 maggio 2017 senza preavviso e senza interpellarmi per avere la mia autorizzazione mi addebitano in fattura 15,17 € con date dal 29-03-17 fino al 14-0-17 fino a 100 mega da me mai richiesti
In data 27-04-2017 ho inviato disdetta con raccomandata R/R
Il 17-0517 ho provveduto a rendere tramite TNT vodaone station e tutto il materiale consegnatomi da vodafone
Ho ricevuto numerose telefonate commerciali per farmi desistere offrendomi condizioni a dire loro interessanti ma mai conclusive del rapporto
Il 17-06-17 invio una seconda raccomandata R/R per chiarire le mie motivazioni
ricevo altre telefonate e invio altre raccomandate chiedendo che mi sia data la prova della mia accettazione contrattuale di incremento fino a 100 mega senza ottenere alcuna risposta
Io credo che se io avessi realmente accettato questo ulteriore upgrade contrattuale a vodafone sarebbe semplice darmi la prova provata e quindi io pagherei senza battere ciglio, ma non ci sto a farmi prendere in giro
ringrazio anticipatamente per il Vostro interessamento
Hai un problema con Vodafone da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Vodafone
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








