Reclamo N° 193796

Reclamo N° 193796

Carlo
23 Maggio 2020
Avevo una convenzione Vodafone che prevedeva un canone bimestrale di euro 48,56 che veniva inopinatamente e gradualmente aumentato nonostante i miei continui reclami telefonici , aumentato a tal punto che l'ultima bolletta pagata in data 17/09/2019 era praticamente raddoppiata ,infatti mi sono stati addebitati (con addebito s.b.f.) euro 94,27 . Esasperato ho inutilmente chiesto per l'ennesima volta spiegazioni , pertanto ho provveduto al cambio di gestore ed al contemporaneo blocco dei pagamenti Vodafone altrimenti mi sarebbe stata addebitata , a mia insaputa ,altra fattura di euro 178,06 per "recesso/disattivazioni . Successivamente ho ricevuto dalla Vodafone un sollecito telefonico relativo al mancato pagamento della fattura medesima . Con l'occasione di poter parlare con un essere umano anziché con il solito robot , ho elencato le ragioni per le quali non intendevo pagare detta somma ritenendo mio diritto oppormi ad inopinabili regole vessatorie e per maggiori chiarimenti gli ho inviato anche una raccomandata con r.r. Pensavo di aver chiuso definitivamente il contenzioso invece mi è recentemente arrivato un nuovo sollecito tramite "SELECTA customer service" addetta al recupero crediti per conto della solita Vodafone . Ritengo di avere tutte le ragioni per oppormi alle ingiuste richieste della Vodafone ma presumo che ciò non sarà sufficiente per redimere definitivamente il contenzioso pertanto chiedo un vostro parere nel merito . Resto disponibile ad ulteriori chiarimenti e nel contempo ringrazio per un vostro sollecito riscontro . Cordiali saluti Carioti Carlo
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