Blocco linea fissa Vodafone Riassumo quanto successo: 1 - Il giorno 29 settembre 2020 ricevo una telefonata da Vodafone che PROPONE un cambio di tecnologia da ADSL a FTTC 2 - RIFIUTO ESPLICITAMENTE tale proposta (sottolineo che tale migrazione è stata proposta, ma assolutamente NON dichiarata come obbligatoria) 3 - Il giorno 8 ottobre, senza alcun preavviso, la linea viene disabilitata, sia per le chiamate voce, sia per quanto riguarda la connettività internet 4 - Dopo telefonata all’assistenza Vodafone, ci viene comunicato che la linea è in fase di migrazione, nonostante il nostro esplicito rifiuto a tale attività 5 - L’assistenza ci comunica inoltre che NON E' POSSIIBILE annullare tale operazione 6 - Non avendo nessuna connettività, per di più in un periodo in cui svolgiamo attività lavorativa in “smart working”, siamo costretti ad effettuare un cambio di operatore telefonico(verso fibra ftth Wind) e contestualmente bloccare l’autorizzazione al pagamento dal conto corrente delle ultime bollette (bimestri luglio/agosto e settembre/ottobre) 7 - il 27 ottobre inviamo reclamo tramite pec a Vodafone, esponendo i fatti e preannunciando il blocco dei pagamenti a parziale recupero del danno subito, senza MAI ricevere risposta 8 - il 1 dicembre riceviamo una prima richiesta di pagamento dalla società Selecta per conto di Vodafone per le bollette non pagate e per una ulteriore bolletta con scadenza 3-12-2020 ammontante a 235,61 euro (fattura MAI RICEVUTA e con dettaglio costi a me sconosciuto) 9 - invio a Selecta tramite pec formale diffida dal procedere al recupero in quanto è in essere un reclamo con Vodafone, richiedendo inoltre il dettaglio della bolletta relativa al 3-12-2020, senza avere risposta Giunti alla data odierna, continuiamo a ricevere lettre di richiesta di pagamento da parte di Selecta / Vodafone, a cui vorrei oppormi in quanto: a - non intendo pagare per una linea disattivata da Vodafone senza mia autorizzazione e che ha causato un blocco totale della connettività in un periodo di pandemia b - sono tuttora in attesa di una risposta al reclamo c - non ho mai ricevuto l'ultima bolletta Vi chiedo gentilmente un aiuto su come procedere nella controversia