Buon giorno in data 13/08/2019 sottoscrivo con vodafone un contratto per adsl per uso domestico. In data 24/09/2020 invio disdetta con raccomandata di ritorno e dopo il pagamento dell'ultima fattura che comprendeva il mese di settembre come indicato dal loro operatore , sospendo in banca l'addebito automatico. Nei mesi sucessivi continuano ad arrivare fatture ma non la fattura per chiusura del servizio con penale per chiusura anticipata , come scritto sia nel contratto che verbalmente detto dall'operatore. Nel frattempo parto per il Mexico per motivi di lavoro . Il giorno 11 marzo 2021 ricevo una email da un'azienda di recupero crediti di Milano la white star che mi sollecitava al saldo delle fatture pari a 684 euro. A quel punto mi comunico con loro lasciandogli il mio recapito telefonico mexicano al quale vengo contattata da un pseudo avvocato che in maniera molto maleducata e arrogante mi avvisa che se non paghero entro un tot di giorni la situazione sara inrecuperabile. Durante la telefonata gli spiego di aver adempito a tutti i requisiti da vodafone richiesti : copia della carta di identita lettera scritta a pugno con tutti i requisiti . Al che questo pseudo avvocato mi informa che la lettera di disdetta non era firmata e dunque non valida, e che all'interno della busta non vi era la copia del documento di identita'. A quel punto sentendomi presa in giro i toni sono cambiati perche mi sentivo raggirata. Ho piu volte e anche in maniera dura contestato il fatto che il documento era presente, al che questo pseudo avvocato mi risponde che se anche ci fossa stato comunque la disdetta non era valida senza firma. Verbalmente e poi successivamente via email mi propone un saldo stralcio della pratica per 400 euro io verbalmente non per iscritto accetto , dal momento che lui mi dice che la lettera non e valida . Immediatamente dopo mi informo e scopro che comunque anche senza firma il documento e valido e non procedo con il pagamento. Dopo varie volte che hanno cercato di contattarmi via telefonica e email per sapere se avevo fatto il bonifico , per questi mesi non vengo piu contattata . In data odierna ricevo una email da un'altra societa di Milano la recupero.telco la quale mi intima di pagare 800 euro . Sinceramente anche no dal momento che io ho fatto la disdetta come detto , ero consapevole della penale e pronta a pagare ma no 400 e nemmeno 800 dal momento che non ho sbagliato . Mi potete aiutare perche vodafone mi dice che le pratiche sono avviate e io mi sento dalla parte della ragione. Grazie