Giovanni
15 Maggio 2019
buon giorno ,invio il reclamo perchè in data 11/01/2019 ho inviato con l'apposito modulo richiesta di recesso anticipato al servizio "Entertainment " . A seguito di tale richiesta sono stato contattato dall'. operatore 3477 il quale mi ha proposto una nuova tariffa se NON avessi dato corso al recesso sino alla data del 28/02/2020 .
La tariffa proposta è la seguente :
27€ Internet , telefonino e rete fissa
10€ TV per un totale quindi di € 37 mensili
Ho dato la mia approvazione e in data 18 /01 la Vodafone mi ha mandato un SMS confermando il blocco della richiesta e l'attivazione dell'offerta concordata.
L'ultima fattura inviatami comprende purtroppo i seguenti costi :
Internet abbonamento € 22,96
Vodafone One € 39,69
Entertainment € 21,98
Contributi att. rete fissa € 6,56
Chiedo pertanto di essere contattato al fine di risolvere il problema .
